A Itatiaia é uma das maiores fabricantes de cozinhas da América Latina e líder absoluta do segmento cozinhas de aço, no Brasil, o que reforça a importância da valorização de seus colaboradores e clientes. A empresa conta com uma área comercial formada por representantes e gestores de contas em todo País. A forte atuação da empresa no varejo de móveis e eletrodomésticos é resultado do sólido relacionamento da equipe interna com os 6.100 clientes, que revendem os produtos em 18.500 pontos de distribuição de norte a sul do País.

Para manter o trabalho de excelência, treinamentos periódicos são realizados para colaboradores, representantes e vendedores das lojas. O setor de trade marketing da Itatiaia desenvolve trabalhos de positivação nos pontos de vendas para mostrar a força da marca, com os diferenciais de qualidade que só a Itatiaia possui. A Carreta Showroom é outra ação inovadora, que possibilita apresentar os produtos da Itatiaia aos lojistas de todo Brasil.

Uma equipe dedicada ao mercado internacional dá suporte às exportações para as Américas do Sul e Central, e também para África. Os agentes de exportação participam de feiras, realizam visitas, prospecções e vendas em diversos países.